La interacción con personas de diferentes entornos culturales es una parte importante de la vida laboral cotidiana, sobre cuando se trabaja en una empresa global como SEKISUI. No solo los conocimientos lingüísticos, sino también las costumbres y las conductas desempeñan un papel fundamental al tratar con los compañeros. Dependiendo de los diferentes estilos de comunicación, las reuniones pueden resultar complejas o generar un conflicto entre las diferentes percepciones y expectativas. Con el fin de ayudar a los empleados de las empresas europeas a mejorar sus competencias interculturales, SEKISUI ofreció un taller de comunicación intercultural la semana pasada.
¿Alguna vez se ha preguntado cómo entablar una conversación informal con sus colegas?¿Cómo sacar una tarjeta de visita para un japonés? El taller en Schloss Dyckhof en Düsseldorf aportó respuestas a estas y otras preguntas.
Los docentes Graham Lenz (a la izquierda) and Jayson Young (a la derecha).
26 participantes de varias empresas de SEKISUI se reunieron por un día y aprendieron a comunicarse de forma eficaz en un entorno intercultural conociendo mejor las pautas de diferentes culturas. Los dos docentes, Graham Lenz y Jayson Young de Link Global Solution Inc., guiaron el taller y ayudaron al personal de SEKISUI a encontrar respuestas a preguntas importantes. Ambos instructores nacieron en Canadá, pero han estado trabajando y viviendo en Japón durante muchos años. Para compartir sus experiencias y para maximizar la eficiencia y la productividad en un entorno de trabajo global, ambos han impartido cursos de formación en comunicación intercultural durante muchos años. Gracias a su procedencia, les resultó fácil entender a los participantes y sus preguntas.
En el encuentro reinó un ambiente de trabajo abierto.
En el encuentro reinó un ambiente de trabajo abierto.
En el encuentro reinó un ambiente de trabajo abierto.
En el encuentro reinó un ambiente de trabajo abierto.
En el encuentro reinó un ambiente de trabajo abierto.
Los docentes describieron situaciones de negocios conocidas y explicaron por qué algunas situaciones resultaban incómodas para todas las personas involucradas. Para que los participantes entendieran aún mejor las situaciones, el taller contaba con un diseño interactivo, lo que permitía a los participantes practicar los conocimientos y las habilidades recién adquiridos. Mediante una serie de ejercicios y juegos de roles, tuvieron ocasión de aprender cómo su propia identidad cultural condiciona su percepción y su conducta, y por qué otras personas pueden reaccionar de forma diferente a la esperada.
Los participantes debatieron abiertamente con los otros integrantes del grupo.
Los participantes debatieron abiertamente con los otros integrantes del grupo.
Los participantes debatieron abiertamente con los otros integrantes del grupo.
Los participantes debatieron abiertamente con los otros integrantes del grupo.
Los participantes debatieron abiertamente con los otros integrantes del grupo.
Los participantes debatieron abiertamente con los otros integrantes del grupo.
Los participantes debatieron abiertamente con los otros integrantes del grupo.
Todos los participantes disfrutaron del ambiente distendido y abierto durante el taller y aprendieron cómo el conocimiento de las diferencias culturales puede mejorar y fortalecer el trabajo cotidiano entre europeos y japoneses.
Se hicieron juegos de roles en los que los participantes tuvieron ocasión de actuar de forma diferente a la habitual.
El taller tuvo lugar en Gut Dyckhof, en Düsseldorf (Alemania).
El taller tuvo lugar en Gut Dyckhof, en Düsseldorf (Alemania).
El taller tuvo lugar en Gut Dyckhof, en Düsseldorf (Alemania).
