En octubre de 2016, SEKISUI llevó a cabo una encuesta entre sus empleados para conocer mejor sus necesidades y aspiraciones. En la encuesta participaron más de 22 000 personas, lo que suponía trece idiomas diferentes. A partir de los resultados de la encuesta, SEKISUI S-Lec creó un nuevo programa de desarrollo profesional para sus empleados.
Por qué son importantes los resultados de la encuesta
La encuesta permite a SEKISUI conocer mejor el ambiente que se vive en los grupos de trabajo, los departamentos y la empresa en general. Los directivos pueden utilizar los resultados como punto de partida para mantener conversaciones sinceras con los miembros de sus equipos, ya que les ayudan a entender las necesidades particulares de un grupo de trabajo concreto. Estas impresiones proporcionan la base para el desarrollo de nuevos planes de acción con el fin de introducir cambios. La información aportadapor la encuesta ayudará a SEKISUI a mejorar su cultura empresarial y a cumplir su misión y su visión.
SEKISUI S-Lec B.V. aprovecha los resultados de la encuesta para crear un nuevo programa
SEKISUI S-Lec B.V. observó que algunos de sus empleados no estaban totalmente satisfechos con su situación concreta. Esta sensación se vio confirmada por la «Encuesta de compromiso global», en la que participaron 130 empleados de SEKISUI S-Lec. Tras publicarse la encuesta y sus resultados, el equipo directivo de SEKISUI S-Lec, formado por 20 personas, empezó a discutir y analizar los resultados. Identificaron dos problemas principales en los que se centrarían las acciones futuras:
- Desarrollo profesional
- Comunicación
SEKISUI S-Lec B.V. ya ha tomado las primeras medidas para solventar estos problemas.
El programa de desarrollo profesional
En consecuencia, el equipo de Recursos Humanos de SEKISUI S-Lec B.V. diseñó un plan para crear un programa de desarrollo profesional que abarca sistemáticamente toda la plantilla de SEKISUI S-Lec B.V. Decidieron probar el «Concepto Blanchard» por su simplicidad y flexibilidad. Estas cualidades les han permitido aplicar el concepto en todas las áreas de la empresa.
La «Formación de liderazgo situacional de Ken Blanchard» es uno de los modelos de liderazgo que más se enseñan en todo el mundo. Enseña a los directivos a diagnosticar las necesidades de un individuo o un equipo, así como a utilizar el estilo de liderazgo adecuado para responder a las necesidades en función del diagnóstico concreto. El programa está pensado para individuos, equipos y organizaciones en su conjunto, y prepara a personas de todos los niveles. El concepto de Blanchard consta de dos fases: en primer lugar, se realiza un test de personalidad seguido de un curso de formación de tres días. Este curso cubre el desarrollo de competencias, como los estilos de liderazgo, la formación en motivación óptima, etc.
El proceso ya está en marcha
Puesto que los miembros del equipo de RR. HH. han pasado por un proceso de certificación oficial autorizado por la empresa Ken Blanchard, el programa de desarrollo profesional puede ofrecerse internamente. El programa ya ha empezado y se espera que participen 50 personas hasta final de 2017. En septiembre, el equipo valorará los resultados y, en su caso, hará los ajustes necesarios.
«Es importante que todos los empleados hablen el mismo idioma. Al participar en el mismo programa de desarrollo, debe establecerse un entendimiento mutuo en la forma de comunicarse, lo que a su vez debería mejorar la comunicación dentro de la empresa», afirma Guy Heijthuijzen, director de Recursos Humanos y Asuntos Generales de SEKISUI S-Lec B.V.
Retos futuros
Los siguientes retos serán aplicar la teoría a las situaciones cotidianas, utilizar el estilo de liderazgo adecuado y crear un lenguaje común de liderazgo dentro de la organización. Los últimos retos están relacionados con el segundo punto de atención de SEKISUI S-Lec B.V., la comunicación. Se está desarrollando un plan concreto para medir los resultados. No obstante, ya se ha decidido que los supervisores estarán más involucrados en la futura forma de comunicación. Además, los empleados tendrán la oportunidad de plantear sus inquietudes y expresar sus opiniones de forma más rápida y directa.
