En el año fiscal 2017, se creó oficialmente el Overseas Management Group (OMG, por sus siglas en inglés) en la oficina central de SEKISUI en Tokio. El grupo se encarga de reforzar la gobernanza y la conformidad, fomentar la implantación global de la filosofía corporativa, y facilitar las funciones de RR. HH. y Comunicación en las oficinas centrales regionales.
En consonancia con el Plan de gestión a medio plazo «SHIFT 2019 – FUSION –», el Overseas Management Group se ha puesto en marcha con el fin de iniciar una nueva fase de crecimiento mediante la gestión de la cooperación global entre las empresas SEKISUI.
Como parte de su trabajo, los miembros del equipo visitan regularmente las diferentes ubicaciones en el extranjero. Kate Gilmartin* ha trabajado recientemente en las oficinas europeas de SEKISUI en Düsseldorf y Roermond para mejorar la conexión entre Europa y Japón, y conocer de primera mano las necesidades para forjar una buena relación. Hemos hablado con ella sobre el Overseas Management Group y sobre su vida como europea en Japón.
¿Cuáles son las responsabilidades del OMG?
El Overseas Management Group se creó como parte del Departamento de Estrategia Corporativa. Su función es establecer y desarrollar las cuatro oficinas centrales regionales: SEBV en Europa, SEKISUI America Corporation en Norteamérica, SEKISUI SOUTHEAST ASIA en Tailandia y SEKISUI China en China.
Las principales funciones de las oficinas centrales regionales son RR. HH., Comunicaciones, Contabilidad, TI y Asuntos Jurídicos. Actuamos como punto de contacto entre la oficina central global de Japón y las oficinas centrales regionales en lo referente a estas funciones. Dos de nuestras principales prioridades son la mejora de la cultura de la conformidad y la gobernanza, así como la implantación de la visión y la filosofía corporativas.
Cuando hablamos de la conformidad como una prioridad, no nos referimos solo a la conformidad legal. Existen muchas normas establecidas por gobiernos, socios comerciales y sectores industriales, pero también hay exigencias y expectativas sociales. El efecto de la falta de conformidad en la marca y la reputación de una empresa puede tener consecuencias muy negativas. Puesto que SEKISUI busca potenciar y aumentar su presencia como empresa global, la supervisión, la formación y la comunicación respecto a la importancia de la conformidad es una prioridad primordial.
¿Hay una visión global en su trabajo?
La misión global del OMG es difundir la filosofía corporativa de SEKISUI y reforzar la gobernanza a través de las oficinas centrales regionales. Nuestro objetivo es establecer relaciones de confianza sólidas con las filiales regionales contribuyendo a potenciar las funciones de las oficinas centrales regionales.
¿Cuáles son sus principales funciones?
Mis principales funciones consisten en mejorar el método de distribución y la calidad del contenido de la comunicación desde Japón a SEKISUI a nivel global:
- Garantizar una comunicación interna puntual de las novedades y los acontecimientos corporativos.
- Organizar/apoyar actividades que promuevan el conocimiento de la visión, los valores y la estrategia de SEKISUI, como la Vision Caravan, talleres de comunicación intercultural, etc.
- Concienciar sobre estrategias a nivel del Grupo en empresas de todo el mundo.
- Fomentar el conocimiento externo de la marca del Grupo SEKISUI Chemical.
- Crear determinados recursos, como unas traducciones homogéneas que favorezcan una terminología y un estilo de comunicación coherentes.
¿Cuáles son los principales retos de su trabajo?
Cuando intentas compartir una visión o una filosofía corporativa a nivel global, no existe un enfoque único. El reto de este trabajo es tratar de transmitir la filosofía, las políticas, etc. en todo el Grupo de la forma más adecuada para cada empleado, empresa y región.
Queremos hacer mucho más que concienciar sobre la palabra SEKISUI; queremos que todos los miembros tengan un vínculo más profundo con lo que esta representa y se sientan orgullosos de formar parte del Grupo. Cómo transmitir esto de forma eficaz supone todo un reto.
El Overseas Management Group y las tareas que llevamos a cabo suelen ser iniciativas nuevas o renovadas. Empezar algo nuevo es emocionante, pero también conlleva tiempo y esfuerzo.
Además, aumentar el conocimiento de la marca en un entorno de negocios predominantemente B2B es complejo. No obstante, he recibido valiosos consejos de mis compañeros en Europa.
¿Qué es lo que le gusta de su puesto?
Me gusta que mi trabajo se centre en los aspectos que unen a todos los integrantes de SEKISUI en todo el mundo. Cuando me reúno con alguien de SEKISUI, aunque tengamos diferentes funciones, diferentes empresas o diferentes países, formamos parte de una red y estamos conectados por la misma visión de SEKISUI y la misma estrategia global. Me gusta que mi trabajo trate de fomentar ese sentido de colaboración y unidad.
Me gusta que estemos trabajando en la cuestión del bajo nivel de conocimiento y conciencia del Grupo SEKISUI Chemical, porque eso supone que hay muchas oportunidades de mejora y de marcar una diferencia.
¿Qué le gustaría aprender durante su estancia en Europa?
En Europa, mi objetivo era aprender sobre el estilo, los canales y los métodos de comunicación de los medios europeos para poder promocionar la marca SEKISUI de forma eficaz. Quiero conocer la diferencia entre la comunicación en Europa y en Japón, y adaptarla según sea necesario.
También quería aprender más sobre cada una de las empresas europeas y, en la medida de lo posible, sobre los trabajos y la experiencia de los empleados. Estar aquí me ha aportado una visión personal de SEKISUI en Europa y creo que he adquirido un conocimiento más profundo sobre cómo satisfacer sus necesidades.
¿Cuál es tu recomendación personal para los europeos que quieran trabajar en SEKISUI en Japón?
Cuando solicité el trabajo en SEKISUI Japón, no había trabajado nunca en una empresa europea, pero sabía que trabajar en Japón iba a ser diferente de lo que me había imaginado.
Si va a solicitar un trabajo en SEKISUI Japón, le puedo aconsejar lo siguiente:
- Hágase a la idea de que muchas cosas serán diferentes a lo esperado. No espere entender la cultura enseguida ni que sus compañeros entiendan su cultura de inmediato. Esté abierto a los retos de adaptarse a un nuevo entorno de vida y de trabajo.
- Invierta tiempo en forjar relaciones con sus compañeros y aprenda de ellos. El idioma es un obstáculo, pero se puede salvar fácilmente.
- SEKISUI quiere crecer a nivel global, así que no tema mostrar su individualidad y contribuir a desarrollar una cultura más global en SEKISUI Japón.
- Disfrute del tiempo que pase en SEKISUI Japón y sea consciente de que todo es una oportunidad para crecer y evolucionar.
¿Qué proyectos está deseando afrontar en colaboración con las oficinas centrales regionales?
Me interesan todos los proyectos que hacemos con las oficinas centrales regionales porque todos suponen una oportunidad para fomentar el conocimiento del Grupo SEKISUI Chemical, tanto a nivel interno como externo.
Personalmente, me entusiasma la idea de aumentar el conocimiento de la marca en Europa. Dado que SEKISUI está creciendo en Europa, estamos seguros de que aumentar el conocimiento de la marca, tanto a nivel interno como externo, puede conllevar una mejora del negocio, la satisfacción de los empleados y, en general, un efecto positivo.
De momento, trabajando con los compañeros de Comunicaciones y RR. HH. de SEKISUI Europe B.V., he recibido muchos consejos y comentarios constructivos sobre cómo podemos mejorar las comunicaciones corporativas y cómo fomentar el conocimiento en los medios externos. Aunque este es un proyecto que apenas estamos empezando, creo que podemos conseguir mucho más trabajando juntos que de manera independiente.
* Kate Gilmartin se incorporó a SEKISUI en noviembre de 2015 a través del programa de contratación global de SEKISUI Chemical. Primero trabajó en el Departamento de Recursos Humanos y, en enero de 2018, cambió a su actual puesto.
Kate nació y creció en Irlanda, y decidió trabajar en un entorno muy diferente. Ha experimentado diversas diferencias en comparación con su país de origen, como por ejemplo la estructura jerárquica de Japón, que difiere mucho de la de Irlanda. Sin embargo, su actitud positiva le ha ayudado a disfrutar de las diferencias en el entorno de trabajo.
Toda la información sobre el Grupo SEKISUI Chemical en todo el mundo: https://www.sekisuichemical.com/
